우리는 왜 '정확한 정보'가 아닌 '확실한 감정'을 선택하는가
확률과 확실성 사이, 당신의 뇌를 지배하는 보이지 않는 힘
프롤로그: 우리는 왜 '확실한' 거짓을 '불확실한' 진실보다 사랑하는가?
"사람들이 원하는 것은 정확한 정보가 아니다. 사람들이 원하는 것은 확실성이다." 이 문장을 처음 들었을 때, 당신은 아마 속으로 반발했을지도 모릅니다. '아니, 나는 합리적인 사람이야. 당연히 정확한 정보를 원하지, 근거 없는 확신 따위를 원하겠어?'라고 말이죠. 우리 모두는 스스로를 객관적이고 이성적인 존재라고 믿고 싶어 합니다. 하지만 정말 그럴까요?
여기 아주 간단한 상황 하나를 가정해 봅시다. 당신은 연인과의 아주 특별한 기념일을 위해 저녁 식사를 예약하려고 합니다. 두 개의 레스토랑이 후보에 올랐습니다.
- 레스토랑 A: 100개의 리뷰가 있고, 평균 별점은 4.5점입니다. 통계적으로 볼 때, 이곳은 실패할 확률이 매우 낮은, 아주 훌륭하고 신뢰할 만한 선택지입니다.
- 레스토랑 B: 리뷰는 단 3개뿐이지만, 세 개 모두 완벽한 5.0 만점입니다.
당신의 마음은 어디로 더 끌리나요? 많은 사람들이 자신도 모르게 레스토랑 B에 더 강한 매력을 느낄 것입니다. 데이터의 양은 턱없이 부족하지만, '완벽함'이라는 약속이 주는 유혹은 뿌리치기 어렵기 때문입니다. 이것은 논리적인 선택이 아닙니다. 감정적인 선택이죠. 우리는 확률이라는 데이터를 넘어, 확실성이라는 '느낌'을 선택한 것입니다.
이 글은 바로 이 지점에서 출발합니다. 왜 우리의 뇌는 이토록 불확실성을 싫어하고 확실성에 집착하도록 설계되었을까요? 이 글은 우리 마음속 깊은 곳으로 떠나는 탐험입니다. 수십억 원이 걸린 도박판에서부터 우리의 일상을 조각하는 사소한 선택에 이르기까지, 왜 지저분한 현실의 '확률'보다 깔끔한 위안을 주는 '확실성'이 훨씬 더 매혹적인지, 그 뒤에 숨은 강력한 심리적 힘들을 수많은 사례와 함께 파헤쳐 볼 것입니다.
1부. 100%의 유혹: 백만장자가 될 '확률'보다 '확실한' 100만 달러
우리가 확실성에 얼마나 비합리적으로 집착하는지를 보여주는 가장 고전적인 예시가 있습니다. 바로 '확실성 효과(Certainty Effect)' 또는 '확실성 편향(Certainty Bias)'이라 불리는 인지 편향입니다. 이 편향은 우리가 단지 '확률적인' 결과보다 '확실한' 결과를 터무니없이 과대평가하는 경향을 말합니다.
다음과 같은 두 가지 선택지가 당신 앞에 놓여있다고 상상해 보세요.
- 옵션 1: 100% 확률로 10억 원을 받는다.
- 옵션 2: 20% 확률로 100억 원을 받고, 80% 확률로 아무것도 받지 못한다.
순수한 수학적 계산, 즉 '기댓값'으로 이 문제를 풀어봅시다. 기댓값은 각 결과의 값에 그 결과가 일어날 확률을 곱한 값의 합입니다. 옵션 1의 기댓값은 1×10억원, 즉 10억 원입니다. 옵션 2의 기댓값은 0.20×100억원, 즉 20억 원입니다.
만약 당신이 감정이 없는 합리적인 컴퓨터라면, 망설일 이유가 없습니다. 장기적으로 두 배의 가치를 지닌 옵션 2를 항상 선택해야 합니다. 하지만 대부분의 '인간'은 본능적으로 옵션 1에 강력하게 끌리는 자신을 발견하게 될 것입니다. 왜일까요? 마법은 '10억'이라는 숫자 자체에 있는 것이 아니라, '100%'라는 숫자 속에 숨어 있습니다.
이 선택의 본질을 더 깊이 들여다보면, 우리는 단순히 돈의 액수를 계산하는 것이 아님을 알 수 있습니다. 옵션 1을 선택하는 순간, 우리는 '후회'라는 감정적 고통의 가능성을 완전히 제거합니다. 100%의 확실성은 '만약 그때 다른 선택을 했더라면...'이라는 끔찍한 시나리오를 원천 봉쇄합니다. 반면 옵션 2를 선택하고 80%의 확률에 당첨되어 빈손으로 돌아가는 상상을 해보세요. '100억 원에 그렇게 가까웠는데'라는 생각은 평생의 트라우마로 남을 수 있습니다.
결국 우리가 옵션 1을 선택하며 구매하는 것은 10억 원이라는 돈뿐만이 아닙니다. 우리는 '심리적 안전'을 구매하는 것입니다. 이는 우리의 의사결정이 항상 가치 극대화를 목표로 하지 않음을 보여줍니다. 때로는, 아니 아주 자주, 우리는 '부정적 감정의 최소화'를 목표로 행동합니다. 특히 후회라는 감정을 피하기 위해서라면 기꺼이 막대한 기댓값을 포기할 수도 있는 존재인 것입니다.
이 개념을 더 단순한 예시로 살펴보죠. 두 사람이 동전을 던져 같은 면(둘 다 앞면 또는 둘 다 뒷면)이 나오면 각각 1,000만 원을 받고, 다른 면이 나오면 한 푼도 받지 못하는 게임이 있다고 합시다. 이 게임의 구조는 복잡한 확률 계산 대신 '함께 성공하거나 함께 실패한다'는 명확하고 확실한 결과를 제시합니다. 이런 확실한 조건은 불확실하고 복잡한 확률 게임보다 우리에게 훨씬 더 안정감을 줍니다. 확실성은 그 자체로 보상인 셈입니다.
2부. 잃는 것의 고통: 우리의 모든 결정을 지배하는 보이지 않는 손, '손실 회피'
우리가 왜 그토록 확실성에 목을 매는지 이해하기 위해서는, 그보다 더 깊고 원초적인 심리 기제를 파헤쳐야 합니다. 바로 노벨 경제학상 수상자인 대니얼 카너먼(Daniel Kahneman)이 세상에 알린 '손실 회피(Loss Aversion)' 이론입니다. 확실성 편향이 하나의 증상이라면, 손실 회피는 그 병의 근원이라 할 수 있습니다.
손실 회피 이론의 핵심은 지극히 간단합니다. 인간은 같은 크기의 이익에서 얻는 기쁨보다, 손실에서 느끼는 고통을 심리적으로 약 2배 더 크게 느낀다는 것입니다. 이 비대칭적인 감정의 저울이 우리의 거의 모든 결정을 뒤에서 조종합니다.
동전 던지기 게임을 통해 이 개념을 생생하게 체험해 봅시다. 앞면이 나오면 15만 원을 따고, 뒷면이 나오면 10만 원을 잃는 게임이 있습니다. 확률은 정확히 50대 50입니다. 기댓값은 2만 5천 원(0.5×15만원−0.5×10만원)으로, 이 게임에 참여하는 것이 합리적인 선택입니다. 하지만 대부분의 사람들은 이 게임을 거부합니다. 15만 원을 딸 수 있다는 기대감보다, 10만 원을 잃을 수 있다는 두려움이 훨씬 더 크게 다가오기 때문입니다.
카너먼의 실험에 따르면, 사람들이 10만 원의 손실 위험을 감수하고 이 게임에 기꺼이 참여하게 만들려면, 이겼을 때 얻는 이익이 평균적으로 20만 원 정도는 되어야 했습니다. 즉, 10만 원의 손실 고통을 상쇄하기 위해 20만 원의 이익 기쁨이 필요하다는 의미입니다. 이 2:1의 비율이 바로 우리 안에 내장된 '손실 회피 엔진'의 위력입니다.
이 보이지 않는 손은 우리 삶의 거의 모든 영역에서 막강한 영향력을 행사합니다.
- 투자와 부동산: 왜 우리는 손실을 보고 있는 주식을 팔지 못하고 "언젠가는 오르겠지"라며 버티는 걸까요? 왜 집값이 구매가보다 떨어졌을 때, 손해 보고 파느니 차라리 계속 깔고 앉아 있기를 선택할까요?. 파는 행위는 장부상의 '평가 손실'을 돌이킬 수 없는 '실현 손실'로 확정하는 것입니다. 이 행위 자체가 손실 회피 이론에서 말하는 극심한 심리적 고통을 유발하기 때문에, 우리는 그 고통을 피하기 위해 비합리적인 결정을 내립니다. 우리가 붙잡고 있는 것은 회복에 대한 희망이라는 '확실성'이며, 패배를 인정하는 행위를 피하려는 처절한 몸부림입니다.
- 소비 심리: "한정 판매", "재고 3개 남음!" 같은 마케팅 문구는 왜 효과적일까요? 이 메시지들은 "이 제품을 얻을 기회"를 파는 것이 아니라, "지금 행동하지 않으면 이 기회를 '잃게 될 것'"이라는 손실의 프레임을 사용하기 때문입니다. '무료 체험'이나 '100% 환불 보장' 정책 역시 구매 결정으로 인해 발생할 수 있는 잠재적 손실(돈 낭비)에 대한 두려움을 제거하여 소비자의 심리적 장벽을 낮추는 전략입니다.
- 공공 정책과 넛지(Nudge): 정부가 에너지 절약을 장려한다고 가정해 봅시다. "에너지 절약을 실천하면 연간 35만 원을 절약할 수 있습니다"라고 말하는 것과 "에너지 절약을 실천하지 않으면 연간 35만 원을 잃게 됩니다"라고 말하는 것 중 어느 쪽이 더 효과적일까요? 압도적으로 후자입니다. 사람들은 잠재적 이득을 얻으려는 동기보다 잠재적 손실을 피하려는 동기가 훨씬 강하기 때문입니다.
- 인간관계: 손실 회피의 가장 미묘하고 심오한 예시는 바로 인간관계에 있습니다. "익숙한 불행이 낯선 행복보다 낫다"는 말이 있습니다. 만족스럽지 못한 연인 관계나 전망 없는 직장을 떠나지 못하는 이유도 여기에 있습니다. 현재 상황이 아무리 고통스러워도, 변화는 안정감, 정체성, 사회적 연결고리 등 기존에 가지고 있던 것들을 '잃을' 위험을 동반합니다. 알려진 고통이 주는 확실성이, 알려지지 않은 기쁨이 주는 불확실성보다 심리적으로 더 안전하게 느껴지는 것입니다.
이 모든 사례를 관통하는 하나의 결론이 있습니다. 손실 회피는 강력한 '현상 유지 편향(Status Quo Bias)'을 만들어낸다는 것입니다. 우리가 갈망하는 '확실성'이란, 종종 '익숙함'이 주는 편안함에 불과합니다. 우리의 뇌는 현재 상태(나의 직업, 나의 관계, 나의 재정 상태)를 일종의 기준점, 즉 '준거점(reference point)'으로 설정합니다. 그리고 모든 잠재적 변화는 이 기준점에서 얼마나 이득인지, 얼마나 손실인지를 기준으로 평가됩니다. 손실이 이득보다 두 배나 더 크게 느껴지기 때문에, 장점과 단점을 모두 가진 변화는 심리적으로 늘 손해 보는 장사처럼 느껴집니다. 결국 우리는 변화를 거부하고 현재에 머무르는, 즉 아무것도 하지 않는 것을 가장 '안전한' 선택으로 여기게 됩니다. 우리가 확실성을 선호하는 것은 단순히 100%라는 숫자를 좋아하는 추상적인 취향이 아닙니다. 그것은 잠재적 손실의 증폭된 고통으로부터 자신을 보호하기 위해, 현재의 상태를 지키려는 적극적이고 감정적인 방어기제인 것입니다.
3부. "내 그럴 줄 알았지!": 스스로를 확신의 감옥에 가두는 '확증 편향'의 세계
손실 회피가 우리가 왜 확실성을 '찾는지'를 설명한다면, '확증 편향(Confirmation Bias)'은 우리가 어떻게 그 확실성의 느낌을 '유지하고 강화하는지'를 설명합니다. 확증 편향이란, 자신의 기존 신념이나 가치관에 부합하는 정보만 찾아 헤매고, 해석하고, 기억하며, 그에 반하는 정보는 의도적으로 무시하거나 외면하는 경향을 말합니다. 한마디로 '보고 싶은 것만 보고, 듣고 싶은 것만 듣는' 심리입니다.
만약 손실 회피가 우리를 안전한 항구에 머물게 하는 닻이라면, 확증 편향은 그 항구 주변에 거대한 방파제를 쌓아 올려 다른 배(반대 의견)가 들어오지 못하게 막는 행위와 같습니다. 우리는 이 편향을 통해 스스로를 '확신'이라는 감옥에 가둡니다.
역사의 비극적 실책들
- 진주만 공습: 1941년, 미 태평양 함대 총사령관이었던 키멀 제독은 일본의 기습 가능성에 대한 수차례의 명백한 경고를 받았습니다. 하지만 그는 '일본은 아시아 전선에서 싸우느라 바빠 진주만을 공격할 여력이 없다'는 자신의 기존 신념, 즉 '확실성'에 사로잡혀 있었습니다. 워싱턴의 경고, 암호 감청 정보, 심지어 공격 하루 전 '일본 항공모함의 위치가 파악되지 않는다'는 결정적 보고까지, 그는 자신의 신념과 배치되는 모든 증거를 예외적인 정보로 치부하거나 자신의 신념에 맞춰 왜곡해서 해석했습니다. 그의 신념이 현실을 걸러내는 필터 역할을 한 결과는 참혹했습니다.
- 다미선교회 휴거 소동: 확증 편향의 힘을 이보다 더 극적으로 보여주는 사례도 드뭅니다. 1992년 10월 28일, 세상의 종말이 온다는 '확실한' 예언이 빗나갔을 때, 신도들은 자신의 믿음을 버리지 않았습니다. 대신, 그들은 '휴거가 연기되었다', '우리의 믿음을 시험하는 과정이다'와 같이 자신들의 핵심 믿음을 보존할 수 있는 새로운 해석을 찾아 나섰습니다. 한 신도의 "예수님 기다렸는데 에러가 났으면 또 오실 예수님 기다리면 되는 거 아니겠어요"라는 말은, 반박 불가능한 현실 앞에서도 신념을 지키려는 확증 편향의 처절함을 보여줍니다.
현대 사회의 깊은 균열
- 정치적 양극화와 SNS: 소셜 미디어 알고리즘은 확증 편향의 완벽한 배양 접시입니다. 우리는 자신의 정치적 성향과 일치하는 뉴스 피드와 게시물만 소비하고, 생각이 비슷한 사람들을 팔로우하며, 반대 의견을 가진 사람들은 차단합니다. 이 '필터 버블'과 '에코 챔버' 속에서 우리의 견해는 점점 더 '당연한 진실'처럼 느껴지고, 반대편의 주장은 악의적이거나 비상식적인 것으로 보이게 됩니다. 이는 사회적 분열을 심화시키는 주된 원인입니다.
- '어그로' 현상: 확증 편향은 수동적인 정보 취사선택을 넘어, 능동적이고 공격적인 행동으로 변질되기도 합니다. 자신의 신념을 확인해 주는 정보를 찾는 것을 넘어, 반대 의견을 가진 사람을 인신공격하고 그들의 주장을 폄하하려는 행위, 즉 '어그로'가 나타납니다. 이는 자신의 믿음 체계에 대한 도전을 극도의 위협으로 인식하고 방어하려는 심리에서 비롯됩니다.
이 편향은 역사나 정치 같은 거대한 담론에만 존재하는 것이 아닙니다. 사업, 법, 그리고 우리 일상 곳곳에 스며들어 있습니다. 자신의 사업 아이템에 대한 긍정적인 피드백만 듣고 시장의 경고 신호는 무시하는 창업가, 사건 초기에 내린 판단에 맞춰 이후의 모든 증거를 해석하는 배심원, 우리 팀에게 불리한 심판 판정은 모두 편파 판정이라고 믿는 스포츠 팬 모두 확증 편향의 지배 아래 있습니다. 한두 개의 사례만으로 전체를 판단해 버리는 '성급한 일반화의 오류'는 바로 이 확증 편향의 가장 기본적인 작동 방식입니다.
이쯤에서 우리의 뇌가 이상적으로 작동할 때와 현실적으로 작동할 때가 얼마나 다른지 명확하게 비교해 봅시다.
| 영역 | 합리적인 뇌의 접근 방식 (정확성 추구) | 현실의 뇌가 접근하는 방식 (확실성 추구) & 심리 기제 |
|---|---|---|
| 투자 | 위험을 감안한 기댓값이 가장 높은 포트폴리오를 선택한다. | '원금 보장' 저수익 예금을 선호한다. 손실 중인 주식을 '본전 생각'에 팔지 못한다. (손실 회피, 확실성 편향) |
| 정보 소비 | 완전한 그림을 얻기 위해 다양하고 상반된 관점을 찾아본다. 출처를 교차 확인한다. | 자신의 기존 관점과 일치하는 뉴스와 SNS 피드만 구독한다. 반대 정보는 '가짜 뉴스'로 치부한다. (확증 편향) |
| 건강 | 치료법 결정을 위해 대규모 임상 시험과 통계적 증거에 의존한다. | "내 사촌이 이거 먹고 나았다!"는 식의 극적인 일화 하나를 신뢰한다. 나쁜 소식을 들을까 두려워 건강 검진을 피한다. (확증 편향, 손실 회피) |
| 커리어/인생 | 위험을 감수하더라도 새로운 기회에 열려 있다. 편안한 자리를 떠날 준비가 되어 있다. | 변화의 불확실성이 두려워 '익숙하지만 불행한' 직장이나 관계에 머무른다. (손실 회피, 현상 유지 편향) |
| 신념 | 새롭고 신뢰할 만한 증거에 따라 자신의 신념을 수정한다. | 자신의 신념과 반대되는 사실에 직면했을 때, 사실을 왜곡하여 신념에 끼워 맞춘다. (확증 편향) |
자기 강화의 악순환
이 세 가지 편향—확실성 편향, 손실 회피, 확증 편향—은 개별적으로 작동하지 않습니다. 이들은 서로를 강화하며 우리를 점점 더 깊은 확신의 감옥으로 몰아넣는 '자기 강화의 악순환'을 형성합니다.
- 1단계 (유혹의 시작): 우리는 모호함이 주는 불안감을 해소하기 위해, 단순하고 확실해 보이는 아이디어에 본능적으로 끌립니다 (확실성 편향).
- 2단계 (감정의 닻): 이 선호는 '손실'에 대한 원초적 공포에 깊이 뿌리내립니다. '확실한' 아이디어는 실패나 손실의 가능성이 없어 보여 안전하게 느껴집니다 (손실 회피).
- 3단계 (요새 구축): 이 안전한 느낌을 지키기 위해, 우리는 자신의 믿음 주위에 거대한 증거의 요새를 쌓기 시작합니다. 지지자들을 찾고, 비판자들을 배척합니다 (확증 편향).
- 4단계 (악순환의 완성): 이렇게 구축된 요새는 우리의 믿음을 더욱더 '확실한' 것처럼 느끼게 만듭니다. 그리고 믿음이 확실해질수록, 그 믿음을 포기하는 것(즉, '손실'을 인정하는 것)은 더욱더 고통스러워집니다. 이 순환이 반복될수록 우리의 믿음은 점점 더 견고해지고, 어떤 반대 증거에도 흔들리지 않는 맹신이 되어버립니다.
결국 우리가 가장 소중하게 여기는 '확실성'이란, 우리가 객관적으로 발견한 진리가 아닐 가능성이 높습니다. 그것은 두렵고 예측 불가능한 확률의 세계로부터 자신을 보호하기 위해, 우리 스스로가 정교하게 쌓아 올린 감정의 요새일지도 모릅니다.
4부. '어쩌면'의 힘: 불확실성을 끌어안을 때 비로소 열리는 가능성들
지금까지 우리는 왜 인간이 확실성을 갈망하는지, 그리고 그 갈망이 어떻게 우리를 함정에 빠뜨리는지 살펴보았습니다. 그렇다면 해결책은 무엇일까요? 감정을 모두 제거하고 완벽하게 합리적인 컴퓨터가 되는 것이 목표일까요? 그것은 불가능할뿐더러 바람직하지도 않습니다. 진정한 해답은 우리의 편향을 인식하고, 불확실성과의 관계를 재정립하는 데 있습니다.
끊임없는 확실성 추구는 결국 정체로 이어집니다. 진정한 혁신, 창의성, 그리고 성장은 모두 미지의 영역, 즉 불확실성의 바다에서만 일어납니다. 실제로 혁신적인 기업들은 정해진 틀에 얽매이지 않고 불확실성을 기꺼이 받아들이는 자세를 가진 인재를 적극적으로 찾습니다.
생성 예술(Generative Art)의 세계는 아름다운 비유를 제공합니다. 예술가는 수학적 규칙, 즉 알고리즘을 설정하지만, 진정한 마법은 그 규칙 안에서 예측하지 못했던 멋진 결과가 나타날 때 탄생합니다. 만약 모든 결과가 100% 예측 가능하다면, 그것은 예술이 아니라 단순한 복제품일 뿐입니다. 우리의 삶도 마찬가지입니다. 모든 것이 확실하다면, 그곳에는 새로운 발견도, 성장도, 놀라움도 없을 것입니다.
고대 중국의 철학자 장자(莊子)는 이러한 삶의 태도에 대해 깊은 통찰을 남겼습니다. 그는 외부의 변화와 혼란에 휩쓸리지 말고, 오히려 그 변화와 불확실성을 받아들이라고 말합니다. 강경한 태도나 고집 대신, 물처럼 유연하게 환경에 적응하고 조화를 이룰 때 진정한 자유를 얻을 수 있다는 것입니다. 변화에 저항하는 것은 무의미합니다. 변화를 끌어안고 그 속에서 새로운 가능성을 찾는 것이야말로 삶을 풍요롭게 만드는 지혜입니다.
그렇다면 우리는 어떻게 이 '불확실성을 끌어안는 용기'를 기를 수 있을까요?
- 의도적으로 반대 의견을 찾아 나서기: 성공적인 창업가들은 자신의 생각에 끊임없이 의문을 제기하고, 의도적으로 반대편의 생각을 듣기 위해 노력합니다. 팀 회의에서 일부러 '악마의 변호인(devil's advocate)' 역할을 맡기거나, 나와 다른 관점을 가진 사람들과의 토론을 습관화하는 것은 확증 편향의 고리를 끊는 가장 효과적인 전략 중 하나입니다.
- 결과가 아닌 과정에 집중하기: 진정한 자신감은 미래의 모든 결과를 100% 확신하는 데서 오지 않습니다. 그것은 미래에 어떤 일이 닥치든 내가 그것을 감당할 수 있다는 '자신에 대한 신뢰'에서 나옵니다. 우리는 흔들리지 않는 삶이란 변화를 거부하는 것이 아니라, 변화 속에서도 자신의 중심을 잃지 않고 성장해 나가는 과정임을 이해해야 합니다. 외부의 소음이 아닌 내면의 목소리에 귀 기울이고, 나만의 기준을 세우는 것이 중요합니다.
궁극적인 자유는 '확실성'을 성취하는 데 있는 것이 아닙니다. 그것은 '불확실성 속에서의 편안함'을 얻는 데 있습니다. 이 여정은 미지의 세계에 대한 우리의 태도를 '두려움'에서 '호기심'으로 바꾸는 과정입니다. '만약 ~하면 어떡하지?'라는 불안을 '어쩌면 ~일 수도 있겠네!'라는 가능성의 탐험으로 전환할 때, 우리는 비로소 우리를 옭아매던 심리적 함정에서 벗어날 수 있습니다.
에필로그: 당신의 '확실함'을 의심할 용기
글의 시작에서 던졌던 레스토랑의 딜레마로 돌아가 봅시다. 이제 당신은 이 단순한 선택이 얼마나 복잡한 심리적 힘들의 전쟁터였는지 새로운 눈으로 볼 수 있을 것입니다.
이 글을 닫기 전에, 스스로에게 몇 가지 질문을 던져보시길 바랍니다.
당신의 삶, 당신의 커리어, 당신의 신념 속에서 당신이 가장 소중하게 여기는 '확실성'은 무엇인가요?
그 확실성을 지키기 위해, 당신은 어떤 반대 증거들을 애써 무시하고 있나요?
만약 당신의 믿음 끝에 찍힌 마침표를 물음표로 바꿀 용기를 낸다면, 어떤 새로운 가능성들이 열릴 수 있을까요?
잘 사는 삶의 목표는 항상 옳은 사람이 되는 것이 아닐지도 모릅니다. 어제의 나보다 조금이라도 덜 틀린 사람이 되어가는 과정일 것입니다. 그리고 이를 위해서는 확실성이 주는 안락함이 아니라, 끊임없이 질문하고, 배우고, 적응하려는 용기가 필요합니다. 아름답고도 두려울 만큼 불확실한 이 세상 속에서 말입니다.
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